Veelgestelde vragen

1. Moet ik een account hebben om een bestelling te plaatsen?
Nee, je kunt ook als gast een bestelling plaatsen. Er zijn echter wel een aantal voordelen als je een account bij ons hebt:

Snel betalingsproces
Gemakkelijk je bestelstatus en bestelgeschiedenis bekijken
Krijg updates over onze nieuwe releases en speciale promoties


2. Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren alle belangrijke creditcards (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) en PayPal-betalingen.



3. Hoe veilig is mijn online bestelling?
Als je online winkelt met je creditcard, worden al je gegevens ingevoerd op een SSL-beveiligde webpagina. Je gegevens worden dan gecodeerd met SSL en rechtstreeks naar het netwerk van onze creditcardprovider gestuurd, waar je kaart en transactie worden geautoriseerd en bevestigd. Je creditcardgegevens worden niet opgeslagen op onze servers.



4. Kan ik mijn verzendadres wijzigen nadat ik een bestelling heb geplaatst?
Je verzendadres kan niet meer worden gewijzigd nadat de bestelling is verwerkt of verzonden. Pas je verzendadres aan naar je woonadres in plaats van je vakantieadres, omdat we niet weten hoe lang de douane van de bestemming het pakket vasthoudt.



5. Hoe lang duurt de verzending en hoe kan ik mijn pakket volgen?
Levertijden variëren afhankelijk van de verzendmethode die je kiest. Zodra de bestelling is verzonden, sturen we je via e-mail een trackingnummer en een trackingwebsite. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door de douaneautoriteiten in jouw land.


6. Wat moet ik doen als er een artikel ontbreekt in mijn bestelling?
Als er nog iets ontbreekt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via e-mail service@noneful.com.



Als je nog vragen hebt, neem dan rechtstreeks contact met ons op via het e-mailadres service@noneful.com.